令和7年度 記者提供資料
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世界お茶まつり2025出展者のメールアドレス誤送信による個人情報漏えい事案の発生
１ 要 旨
第９回世界お茶まつり実行委員会（事務局：県）の委託により運営業務を行う
委託先事業者が、イベント出展者に電子メールで一斉に資料送付を行う際、他の
受信者が判別できない方法（bcc）で送信すべきところを、誤って全ての受信者の
メールアドレスが表示される方法（To）で送信してしまった。
なお、漏えいした情報は個人メールアドレス34件で、その他の情報は含まれて
いない。
２ 概 要
（１）誤送信の内容
送信日時 | 令和７年８月25日（月）午後５時45分 |
送 信 先 | 世界お茶まつり2025ワールドO-CHAマーケット出展者 66者 |
漏えいした情報 | 送信先のうち、代表メールアドレス等の公開アドレスを除く、 個人メールアドレス34件 |
翌日の26日（火）午後に出展者説明会を開催予定で、事前に送付していた資料
に間違いが見つかり、急遽、差し替えの資料を送付する必要が生じた。委託先事
業者が、イベント出展者に電子メールで一斉に資料送付を行う際、誤って全ての
受信者のメールアドレスが表示される方法（To）で送信してしまった。
（３）問題認知
一斉メールの宛先に実行委員会事務局（県）が含まれており、同日午後５時50
分頃、メールを確認した県職員が、宛先欄に複数のメールアドレスが表示されて
いることに気付き判明した。
（４）委託先に対する個人情報取扱に関する規定
委託契約において、契約による業務を処理するため個人情報を扱う場合は、
「個人情報取扱特記事項」を遵守するよう定め、個人情報の適切な管理のために
必要な措置を講じなければならないと規定している。
３ 対 応
・委託先事業者が、８月25日（月）午後６時26分、メール送信者全員に対して
メールにて謝罪とメールの削除を依頼した。
・８月26日（火）午前から、メール送信先の全員に個別に電話で謝罪を行うとと
もにメールの破棄を依頼した。
・８月26日（火）午後に開催した出展者説明会冒頭で参加者に対して事務局から
謝罪した。
４ 再発防止
・委託先事業者に対して、個人情報取扱特記事項を再度説明するとともに、従事
する社員による取扱いを徹底するよう指導した。
・個人情報が含まれるメール送信時のダブルチェックを徹底するなどの再発防止
策を講じるよう指導するとともに、緊急の連絡事項が生じた場合であっても、
複数人で対応できない時間外等にはメール送信を行わないことを徹底した。
■ 添付資料
世界お茶まつり2025出展者のメールアドレス誤送信による個人情報漏えい事案の発生:
( 83KB )
提供日：2025年8月28日
担 当：経済産業部 農業局お茶振興課
連絡先： TEL 054-202-1488
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このページに関するお問い合わせ
静岡県知事戦略局広聴広報課
〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6
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