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委員会会議録
質問文書
令和２年７月情報通信技術利活用特別委員会 質疑・質問
 | 質疑・質問者： | 田内 浩之 議員 |
| 質疑・質問日： | 07/14/2020 |
| 会派名： | ふじのくに県民クラブ |
○田内委員
一問一答方式でお願いします。
説明資料の４ページ、庁内のＩＣＴ導入でございますが、やはり職員さんの日頃抱えている課題をどうやって抽出していくかが非常に大事かなと思っています。資料にもありますけれども、各部局ではＩＣＴが何に使えるか分からないところが結構肝なのかなと思っています。だから、９番委員のようなこの前までＩＴ技術者として前線で働いていた人は、ＩＣＴでどういった課題が解決できるかよく分かっていると思うんです。例えば私みたいな人間は、そもそもＩＣＴで何ができるのかさえよく分かっていない思います。ただ、今回のＩＣＴ導入に関しても、そもそもＩＣＴを導入することが目的ではなくて、職員さんの仕事の効率化を目指すところなので、投げかけ方が結構大事かなと思っております。要するに、「各部局が持つ個別課題の解決に役立つ特化型のＩＣＴ導入支援を進め」とありますけれども、今後どう投げかけていくのか。つまるところ、ＩＣＴを使って業務を効率化しようと思うので案を出してくださいというのか、もうＩＣＴとか関係なく、そもそも現場で何か効率化できないか、困っていることがあったら教えてくださいという切り口で聞いていくのか、そこを教えていただければありがたいです。
○小泉ＩＣＴ政策課長
今、庁内のＩＣＴ導入についてのアプローチの仕方についての御質問でございます。まず、４ページの資料を御覧いただきたいんですが、若干説明を省いたかもしれませんが、各部局ではＩＣＴが何に使えるか分からないということで、新世代ＩＣＴの説明会や専門家派遣を行っております。例えば昨年度に５Ｇの説明会をやりましたが、ちょっと足りないところがあるので、もっとやりたいなと思って計画したところ、コロナの関係があって、２月、３月ぐらいの計画が飛んでしまいましたけれど、そういう説明会をした上で、ＩＣＴってこういうものだよと庁内の職員の方々に進めていきたいと思います。
課題の調査の仕方なんですが、いろんなアプローチをしております。アンケート方式も当然やっております。そのアンケート方式もＩＣＴを使って何か課題解決したいものがあるかという問いかけではなくて、とにかく今各課で何か困っていることはないですかという問いかけをしております。さらに、アンケートだけじゃなくて、ＩＣＴ導入支援チームでヒアリングを行って、ＩＣＴがいいのか、別な方法がいいのか聞き取っています。また行政経営課等とも連携しながら、いろいろ耳とか目を凝らして、庁内の各部局が持ついろいろな課題に対して注視してまいりたいと思っております。
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