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ホーム > 広聴広報課 > 県民の皆さんからお寄せいただいた「こえ」 > 県税・その他 > ふじのくに電子申請サービスについて

ご意見・ご提言・ご要望
■　寄せられたご意見　　（　受付日：令和4年11月10日　）

ふじのくに電子申請サービスについて　（　カテゴリ：行政改革・情報公開　）

電子で申請できるのはありがたいが、電子申請の手順や失敗した時の対処法がホームページ上では分かりにくかったりする場合もあるので、配慮してほしい。


■　県からの回答　　　　（　回答日：令和4年11月24日　）

県においては、令和４年３月に策定しました『ふじのくにDX推進計画』に基づき、県民の皆様の利便性向上のため、行政手続におけるオンライン化の推進に取り組んでおります。　
電子申請システムの利活用もその一環として対象事務の拡大に努めており、利活用にあたり、職員への教育もあわせて取り組んでおります。
御指摘いただいた、電子申請の手順やエラー時の対処法がわかりづらい点があったことについては、申請手続画面へのアクセスのしやすさや、様式の入力しやすさに配慮するとともに、利用者への案内を充実させるなど、より使いやすいものとなるよう、引き続き取り組んでまいります。


■　この件に関するお問合せ先

[ 主担当課 ]

知事直轄組織 デジタル戦略局デジタル戦略課

電話：054-221-3679 FAX：054-221-4091 E-mail：digital@pref.shizuoka.lg.jp

●　お問合せ先

知事戦略局広聴広報課県民のこえ班

電話：054-221-2235　FAX：054-254-4032　E-mail：koe@pref.shizuoka.lg.jp

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