本会議会議録

答弁文書

平成30年２月静岡県議会定例会

髙田　好浩議員(公明党静岡県議団)の代表質問に対する答弁

（質問日:02/27/2018番目）

答弁者

：

文化・観光部長

○文化・観光部長（西田郁夫君）　二〇二〇年オリンピック・パラリンピック開催地としてのおもてなしの推進についてのうち、海外からの誘客促進についてお答えいたします。
　本県では、二〇二〇年に向け世界的なイベントが連続して開催されます。加えて議員御紹介のヘミングウェイカップが浜名湖周辺で開催されることになりましたら、本県の多彩な魅力を国内外の多くの方々に知っていただき一層の来訪の促進に結びつける大きなチャンスともなります。こうした機会を捉えインバウンドによるにぎわいの創出や経済効果をさらに大きなものとしていくことが重要であります。
　このため、本県のインバウンド施策の司令塔である静岡ツーリズムビューロー――ＴＳＪではラグビーワールドカップ二〇一九に向けラグビーが国民的な人気を誇るイギリスに現地営業代行を設置し他県に先駆け広報・営業活動を行っております。来年度はさらにオーストラリアにも営業代行を設置し、ラグビーファンの観戦旅行に静岡県の観光地が盛り込まれるよう積極的な営業活動を展開してまいります。また外国人観光客が発信したＳＮＳの情報を詳細に調査し、その嗜好や満足度の分析を踏まえて観光客が真に求める体験プログラムを提供することにより滞在時間の長期化による旅行消費額の増加につなげてまいります。
　さらに、県では外国人観光客に直接対応する県内旅館の女将さんを対象に多言語対応を含めたおもてなしや異文化理解についての研修会を開催するとともに、外貨での決済システムの導入促進やＷｉＦｉの環境整備など本県を訪れる外国人観光客がストレスなく旅行を楽しめるよう受け入れ環境を整備してまいります。
　今後、本県で開催される世界的なイベントに向け訪れる人に静岡ならではの体験や深い感動を味わっていただくため、県とＴＳＪが連携しておもてなしの旅を提供することにより海外からの本県への一層の誘客拡大を図ってまいります。以上であります。

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