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本会議会議録
答弁文書
平成31年２月静岡県議会定例会
藤曲 敬宏 議員(自民改革会議)の 一般質問 に対する答弁
（質問日:02/20/2019番目）
| 答 弁 者 | ： | 文化・観光部長 |
○文化・観光部長 （渡邉眞一郎君） 東京二〇二〇オリンピック・パラリンピックにおける県内都市ボランティアの確保についてお答えいたします。
現在、 本県の都市ボランティアといたしましては必要想定人数の七百人を超える九百人もの方々に御登録をいただいており大変感謝しているところであります。
議員御指摘のとおり、 国内外から本県を訪れる観戦客や観光客をおもてなしする都市ボランティアが大会や開催地のイメージをつくると言っても過言ではなく、 本県開催の成功や県の魅力発信に大変重要な役割を担うものと考えております。
そこで、 来訪される方々に対し親しみやすい雰囲気で接するとともに質の高いサービスを提供するため、 応募をいただいたボランティアに対しまして本県の観光や自転車競技に関する基礎知識の習得なども含むきめ細やかな研修を実施しております。 来年度は今年度実施した基礎研修に加え実際に想定される活動場所周辺における観光情報や交通情報、 障害のある方への対応方法の習得などより実践的な内容を含むスキルアップ研修を実施してまいります。 さらに本番直前には配置場所別の研修を実施し、 けがや事故の未然防止対策など現場での具体的な動きの確認も行ってまいります。
一方、 本県の都市ボランティアにつきましては十八歳以上が対象となっておりますが身近なスポーツイベントなどでは高校生がボランティアとして活躍している事例もあり、 本県で開催される世界クラスの祭典を若い方々に体験してもらうことには大変意義があると考えております。
こうしたことから、 観戦客の交通・観光案内の補助や会場周辺における美化活動など都市ボランティアの枠にとらわれず、 さまざまな形で高校生がオリンピック・パラリンピックにかかわることができる機会を提供してまいります。
ボランティアや次代を担う若い方々一人一人の心のこもった最高のおもてなしが大会の成功につながり、 より多くの来訪者の皆様にまた静岡に来たいと思っていただけるよう引き続き万全の準備を進めてまいります。 以上であります。
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