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本会議会議録
答弁文書
令和４年６月静岡県議会定例会
野田 治久 議員(自民改革会議)の 一般質問 に対する答弁
（質問日:06/17/2022番目）
| 答 弁 者 | ： | 副知事 |
○副議長（和田篤夫君） 出野副知事。
○副知事（出野 勉君） 観光分野におけるデジタルトランスフォーメーションの促進についてお答えいたします。
デジタル化による旅行スタイルの変化が進む中、観光産業においてデジタルトランスフォーメーションが重要な要素となってきております。
本県では、観光情報の効果的な発信と旅行者データを基に的確な観光サービスを提供するデジタルマーケティングという二点を目的に観光デジタル情報プラットフォームの構築を進めてまいりました。昨年度には県内観光施設のデータを充実するとともに、県有施設の公式サイトと観光デジタル情報プラットフォームのデータ利活用基盤を接続し各施設のサイトで相互にイベント情報の提供を可能とするなど情報の共有化に向けて基盤の強化を図っているところであります。
また、旅行者が旅先のリアルな情報をスマートフォンで確認できる観光アプリＴＩＰＳの操作性を高め、訪問特性や志向等に応じて駅ナカではなく旅ナカで楽しめるアプリ限定の観光記事を掲載するなど利用者の満足度を高めるよう機能充実に取り組んだところであります。
今後は、より多くの観光客にＴＩＰＳをダウンロードし利用していただくことにより利用者データを着実に蓄積しマーケティングに生かしていくことが必須であると考えております。
このため、観光需要の喚起に合わせ多言語化などの機能強化や利便性の向上を進めながら市町や県内観光施設等と連携してＴＩＰＳの普及促進に努めるとともに、ＴＩＰＳにデジタル商品券を発行できる機能を追加する実証事業を市町や民間事業者等と共同で実施するなどデジタルマーケティングの基盤強化に取り組んでまいります。
観光デジタル情報プラットフォームは、多くの皆様に利用され有効なデータを蓄積すればするほどその真価を発揮します。市町や観光関連事業者の皆様と連携し官民連携したデジタルマーケティングを強力に進めることで訪れる人と迎える地域双方の満足度が高まる、観光分野におけるデジタルトランスフォーメーションを促進してまいります。以上であります。
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