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ホーム > 交流・まちづくり > 国際交流 > 地域外交課 > 海外駐在員報告 > 東南アジア駐在員報告

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東南アジア駐在員報告

2019年12月 経済
駐在員 : 福田 渉


宿泊予約コンテンツとしては世界最大規模の利用実績を有するオンライン旅行予約ウェブサイトBooking.com(ブッキング・ドット・コム)は、東南アジアで大きなシェアを誇る配車アプリGrab(グラブ)とパートナーシップを結び、オンデマンドの配車サービスを開始することを発表した。Booking.comが自社のアプリにライドシェアのサービスを連動させるのは初めてで、ユーザーが同社のアプリを立ち上げた際にGrabの配車サービスを利用できるようになる。これまで、空港とホテルや目的地の間の送迎予約サービスは付加されていたが、これにライドシェアのサービスが加わるイメージだという。対象国は、インドネシア、マレーシア、ミャンマー、シンガポール、タイ、ベトナム、カンボジア、フィリピンという。域内シェア1位のGrabの配車サービスを自社のアプリに組み込むことで、顧客の利便性はさらに高まることになる。
今回のパートナシップの締結は、各々の事業分野において圧倒的シェアを誇っているアプリ同士の連携で、いわば顧客の囲い込みを目指すものであり、今後もこういったアプリ同士の連携は更に活発になるものと見込まれる。
Grabは配車サービスに関連して、レストランやファスト・フードなどの食事のデリバリーサービスをGrabFood(グラブフード)のブランド名で展開している。近い将来、Booking.comが更にGrabとの連携を深めて、こうしたサービスの提供を始めることも考えられる。
ホテルの予約から現地での交通、更に食事に至るまで旅行先での全ての消費サービスが携帯電話のアプリでシームレスに提供される日はそれほど遠くないのかもしれない。


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