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委員会会議録
質問文書
令和４年11月移住・定住等促進特別委員会 質疑・質問
 | 質疑・質問者： | 杉本 好重 議員 |
| 質疑・質問日： | 11/16/2022 |
| 会派名： | 自民改革会議 |
○杉本委員
御説明ありがとうございました。もともと伊那市の地方創生アルカディア構想があって、様々な施策を展開していたけれども、さっきおっしゃったようにホームページの下を掘って掘って掘らないと情報が取れない中で、チャットボットをやられたということで大変すばらしいなと思いました。伊那市側がこれをやるに当たって、沖電気さんが伊那市と一緒につくり上げたと思いますが、伊那市役所の中に専門のチームのような方たちがいたのでしょうか。
○青野参考人
そうです。もともと移住コーディネーターさんがいて、その方が移住に対しては取りまとめたのです。翌年に市民向けのコンテンツを追加したので、そのときは企画部が取りまとめされて、生活課や税務課など、いろいろな部署に聞いてＦＡＱをかき集めて、取りまとめを行う方はいました。
○杉本委員
やはり伊那市役所の方たちと沖電気さんとの信頼関係というか、本当にチームでつくり上げたということですね。
○青野参考人
そうです、そんな感じです。
○杉本委員
本当にまめに連絡を取り合って。
○青野参考人
そうですね。どちらかというと期間を置きまして、例えば市民課ではよくある質問などを紙で書いていましたので、データにされていなかったので、それをデータ化する作業が大変でして、いつまでに市民課、いつまでに何課というスケジュール管理をしまして、その時点でこれを入れていきましょうかというように情報をやり取りしました。それで最終的に、これは似たような感じなので、こちらはこうしませんかという提案を我々がして、要点の整理をしていった感じでございます。
○杉本委員
今チャットボットでデータをまめに更新しなきゃいけないというお話でしたけれども、いろいろな質問に対して対応するように、いつも更新しているのですか。
○青野参考人
そうですね。今のところ我々がレポートを上げて、データをためてどうしようかというところで、小まめにやられてはいないみたいです。年に１回ぐらいのペースという感じです。
○杉本委員
ありがとうございます。
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