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ホーム > 交流・まちづくり > 国際交流 > 地域外交課 > 海外駐在員報告 > 北米駐在員報告

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北米駐在員報告

2001年9月　社会・時事
駐在員 ： 若梅真樹

    ・空港でのサービス拡大
    年々増加する空港利用客に少しでも多く消費させるための戦略として、また、度重なるフライトの遅れで旅行者が空港で過ごす時間が長くなっていることもあり、ユニークなサービスを提供する空港が増えているという。
    ダラス・フォートワース空港では、ワイン試飲室が設置され、オースティン空港では、ライブ音楽の演奏のほか、トイレの鏡にカウボーイハットが彫刻され、テキサス風に変身できるものとなっている。また、サンフランシスコ空港では、美術展や工芸展が開催され、デンバー空港の緑をふんだんに取り入れたターミナルには、教会まで設備されているといった具合である。
    　上記以外にも、ターミナルと、ショッピングモールの組み合わせだけでなく、銀行や郵便局の設置、会議センター、スパ、出張者向けオフィス・キオスクなど空港利用者の快適さや楽しみを促進するサービスのアイデアに注目が集まっているという。


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