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北米駐在員報告1999年9月 社会・時事 航空業界のサービス競争
アメリカン航空は、今後3年間に最低1回マイル数を加算するだけで期限切れとならないマイレージの事実上の期限廃止を発表。また、ユナイテッド航空も同様のマイレージサービスをはじめ、従来のエコノミー座席より5~6インチ（約15cm）程度広くなるエコノミープラス座席の導入を発表した。3,000万ドルをかけ国内路線使用の450機を改造する計画で、普通運賃でチケットを購入する場合とマイレージプランに加入している乗客が利用できるという。いずれにしても空の旅の快適さ、便利さの追求は、消費者にとっては大歓迎である。
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